Situatie
De organisatie doet het niet slecht. Maar het gevoel groeit dat er meer in zit. Concurrenten groeien sneller. Het portfolio veroudert. Belangrijke klanten kiezen voor andere oplossingen. Goede mensen vertrekken. En niemand weet precies waarom de kansen die er toch echt zijn, blijven liggen.
De vraag is niet of er kansen zijn. De vraag is waarom ze niet worden gezien — of gezien maar niet gegrepen.
Aanpak
We beginnen niet met een strategie maar met een journey. Samen met een team uit de organisatie brengen we in kaart hoe business development nu eigenlijk werkt. Niet op papier, maar in de praktijk. Hoe worden signalen uit de markt herkend? Wie legt ze vast? Wie beslist wat ermee gebeurt? En wat gebeurt er tussen het besluit en de uitvoering?
De samenstelling van het team wisselt per fase. Soms zijn dat managers, soms medewerkers die dagelijks met klanten werken, soms externe deskundigen die specifieke kennis meebrengen. De inhoud komt altijd uit de organisatie zelf. Onze rol is het proces te begeleiden en de juiste vragen te stellen.
Wat de journey blootlegt is bijna altijd hetzelfde: de manier waarop kansen worden opgepakt is niet het gevolg van bewuste keuzes, maar van gewoonten die zijn gegroeid. Niemand heeft ooit besloten dat het zo moest. Het is gewoon zo gegaan.
Resultaat
De journey leidt tot een concreet nieuw proces voor het signaleren en benutten van kansen. Wie pakt welk signaal op? Hoe wordt beoordeeld of het een echte kans is? Wie sluit aan en wanneer? Hoe voorkom je dat een goed besluit verzandt in de uitvoering?
Maar de diepere opbrengst is dat de organisatie zichzelf beter begrijpt. Ze weten nu waarom kansen bleven liggen. En dat inzicht verandert de manier waarop mensen naar hun werk kijken.
